Puedes contactar a nuestro equipo de ventas a despachos@tallercafe.cl, o hablarnos por aquí.

Si eres cliente Empresa o vendes al por mayor, escríbenos por email o a nuestro Whatsapp.

Si nos tenemos que contactar contigo, lo haremos por teléfono o al email que nos proporcionaste en tu orden. 

Tu número de orden.
Te asignaremos un # de orden, tenlo a mano cuando tengas cualquier duda con tu pedido.

Métodos de Pago.
Aceptamos la mayoría de las tarjetas de Crédito, Débito y Prepago, también pagos por QR. También recibimos efectivo.

Al momento de pagar, recuerda darnos un email válido para recibir tu boleta o factura electrónica.

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Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en TallerCafé!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en promoción no se pueden reembolsar.

Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a ventas@tallercafe.cl y coordinaremos el retorno de tu artículo.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo (gif cards).

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. También puedes optar por recibir el mismo artículo (sujeto a disponibilidad), otros artículos del mismo valor, o mayor pagando por la diferencia.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a ventas@tallercafe.cl

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a Yungay 2554, Valparaíso            , Chile.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo (a menos que el cambio sea por daños u orden incompleta).
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso (a menos que el cambio sea por daños u orden incompleta).
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

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Envíos

¡Despachamos a todo Chile! Todos los días despachamos a regiones, incluyendo Valparaíso, Viña, Reñaca y Concón. Los Martes y Viernes vamos a Quilpué y Villa Alemana.

Si vives en Gran Valparaíso (sin contar Curauma o Placilla), y tu pedido es de $8.000, tienes envío gratis.

Si necesitas conocer el valor de despacho para cada región, entra a este link.

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Respetamos tu privacidad

En nuestra web, recolectamos, usamos, guardamos y transferimos distintos tipos de data sobre ti, aquí te dejamos un resumen:

• Cuando te Registras, compras productos en nuestra Tienda, o nos escribes por chat, Instagram o Whatsapp, nuestro equipo recolecta tus datos como tu nombre y apellido, tu email, domicilio y teléfono.
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